يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من الشراء بشرط:

• الحفاظ على الحالة الأصلية للمنتج (بدون تلف أو استخدام).

• إرفاق الفاتورة والملحقات والتغليف الأصلي.

استثناءات: لا تنطبق السياسة على:

• الهواتف والتلفزيونات ومنتجات العناية الشخصية.

• المنتجات المُشتراة بالتقسيط (إلا بعد سداد كامل المبلغ).

نعم! نوفر تقسيطًا بدون فوائد أو مصاريف إدارية بالتعاون مع البنوك الشريكة.

يُرجى التواصل مع فريق المبيعات عبر الواتساب (01011999907) أو زيارة الفرع لتحديد الخيار الأنسب لك.

في حال اكتشاف عيب مصنعي خلال 30 يومًا من الشراء:

1. قدم تقريرًا معتمدًا من الشركة المصنعة أو الوكيل.

2. أعد المنتج مع ملحقاته الأصلية والفواتير.

3. سنقوم بالفحص ومن ثم الاستبدال أو استرداد المبلغ.

نعم! نوخدم توصيلًا في نفس اليوم لطلبات الشيخ زايد والمناطق القريبة.

للاستفسار عن توافر التوصيل خارج هذه النطاق، اتصل بنا على 01011999907 أو عبر البريد الإلكتروني support@elmekkawy.com.