شروط وأحكام استخدام موقع المكاوي

مرحبًا بكم في موقع المكاوي، وجهتكم لأجهزة المنزلية عالية الجودة. بوصولك واستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. القبول بالشروط

باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات أو إرشادات أخرى منشورة على الموقع. إذا لم توافق على أي من هذه البنود، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. معلومات المنتجات

يسعى المكاوي لتقديم معلومات دقيقة وحديثة عن الأجهزة المنزلية. ومع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي أوصاف أو مواصفات للمنتجات على الموقع، حيث إنها مرتبطة بموقع الشركة المصنعة.

3. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب عبر المكاوي، فإنك تقدّم عرضًا لشراء المنتجات في سلة التسوق. نحتفظ بحق قبول أو رفض هذا العرض. تتم جميع عمليات الدفع بشكل آمن، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية.

4. الشحن والتوصيل

نسعى لتوصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن، مع العلم أن أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرية. قد تتسبب ظروف خارجة عن إرادتنا في تأخير التسليم. لا يتحمل المكاوي أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن التأخير.

5. الإرجاع والاسترداد

  • يُقبل إرجاع أو استرداد المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون الجهاز والعبوة في حالتيهما الأصلية مع تقديم الفاتورة.

  • يتم الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.

  • لا يُقبل إرجاع المنتجات المُشتراة عبر خدمات الدفع بالتقسيط، أو المنتجات الشخصية (مثل العناية الشخصية) والهواتف المحمولة وأجهزة التلفاز.

6. سياسة التقسيط

  • يحق للمستهلك إرجاع المنتج إذا كان بحالته الأصلية، وفقًا للأسعار المذكورة في فاتورة الشراء.

  • تُطبق شروط البنك فيما يخص استرداد قيمة التقسيط.

  • تخضع عملية التقسيط وشروطها للبنك المُصدر للبطاقة الائتمانية.

  • في حالات الإلغاء أو الاسترداد أو الاستبدال، تُطبق شروط جهاز حماية المستهلك الخاصة بسياسة الإرجاع والاستبدال.

سياسة التركيب

يتم التركيب فقط عبر الشركة المضمونة لتفعيل الضمان والصيانة. أي تركيب يتم دون إشراف الشركة يُبطل الضمان.

7. الضمان

قد تُصدر بعض المنتجات بضمان من الشركة المصنعة. يُرجى مراجعة وثائق المنتج للحصول على تفاصيل الضمان. لا يقدم المكاوي ضمانات إضافية إلا إذا ذُكرت صراحةً.

8. تحديد المسؤولية

لا يتحمل المكاوي أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتجات أو الموقع.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين وتفسيرات المادة 17 من قانون حماية المستهلك. إذا كان لديك أي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 01011999907.

تاريخ النفاذ: 1/4/2025
يحق للمكاوي تحديث هذه الشروط في أي وقت. يُنصح بمراجعتها دوريًا.